Omnichannel to sposób komunikacji z odbiorcą, który na stałe wpisuje się w strategię firm farmaceutycznych. Jego wdrożenie niesie ze sobą wyzwania związane nie tylko ze sporymi inwestycjami, ale również te dotyczące wypracowania modelu kooperacji zaawansowanych rozwiązań, które ostatecznie pozwoli zbudować pozytywną Customer Journey i jednocześnie osiągnąć zakładane cele biznesowe. O skutecznych procesach dostosowania organizacji farmaceutycznych do komunikacji omnichannelowej dyskutują Prelegenci V Forum Digital Evolution for Pharma & Medical (5-6 czerwca 2024 r., Warszawa).