Branża farmaceutyczna jest jedną z tych, która wyraźnie odczuwa obecną transformację cyfrową. Zachodzące zmiany dotyczą głównie poszukiwania nowych sposobów zwiększenia efektywności pracowników i generowania kolejnych źródeł przychodów. Koncerny wykorzystują nowe technologie do budowania przewagi konkurencyjnej i poprawy wydajności poszczególnych działów za pomocą wszelkich dostępnych metod. Czasem zapominają jednak o tym, że pracownicy, przyzwyczajeni do „starego” porządku, mogą być zagubieni, a ich efektywność zamiast rosnąć – drastycznie spada. A więc – gdzie w tym wszystkim znajduje się przedstawiciel medyczny?