W rzeczywistości wolnego rynku i zasad konkurencji reklama wydaje się koniecznością. Ma służyć budowaniu i ugruntowywaniu pozycji danego podmiotu świadczącego usługi. W odniesieniu jednak do działalności leczniczej prawo ogranicza możliwości i zakres reklamy, ze względu na dobro pacjenta.
Nie jest tajemnicą, że dobry kontakt z lekarzami jest podstawą sukcesu każdej firmy farmaceutycznej. Zadanie przedstawicieli medycznych polega na promowaniu w środowisku lekarskim produktów leczniczych poprzez wskazywanie na ich przewagi konkurencyjne, nowe wskazania, profil bezpieczeństwa itp. W wielu przypadkach przedstawiciel medyczny jest ważnym źródłem informacji medycznej, np. kiedy dostarcza analizy dotyczące wyników najnowszych badań klinicznych substancji czynnych. Niektóre firmy farmaceutyczne za pośrednictwem swoich pracowników przedstawiają również oferty sponsorowania udziału w szkoleniach oraz konferencjach naukowych w Polsce i zagranicą. Korzystając z pomocy lekarzy część firm prowadzi również adresowane do ogółu społeczeństwa akcje profilaktyczne lub diagnostyczne typu „białe soboty”, „czwartki diabetologiczne” itp.
To jedno z ważniejszych stanowisk w firmie farmaceutycznej. To Brand Manager odpowiada za wprowadzanie i komunikację produktu na rynku oraz koordynuje jego cykl życia.
Ostatnia dekada rozwoju firm na polskim rynku pokazała, że działania społecznej odpowiedzialności biznesu, zwane często CSR-em (ang.
corporate social responsibility) nie są już tylko „miłym dodatkiem”, ale ważną częścią strategii. Dlaczego tak się dzieje? Przyczyn jest kilka. Najważniejszą jednak jest to, że dzisiejsi konsumenci nie są biernymi odbiorcami produktów czy usług. Ślepo wierzącymi w reklamy czy rekomendacje i decydującymi o zakupie tylko na podstawie ceny. W takim samym stopniu dotyczy to proszku do parania i ubrań, jak leków i usług medycznych.
„Wojownicy Rynku”, „Szermierze Negocjacji”, różnie ich nazywają – Przedstawiciele Medyczni, bo o nich tu mowa. Niezależnie od kultury danej organizacji, niezależnie od rodzaju firmy (generyczna, czy oryginalna), to właśnie oni tworzą ich wizerunek, są ambasadorami marek, wizji, misji i wartości poszczególnych Firm. Byli, są i zawsze będą najważniejsi w tej branży. Kiedy pytani jesteśmy przez różne firmy, jak inwestować w tych „Komandosów budowania relacji” zawsze odpowiadamy tak samo – inwestujcie w ich szefów, w I-wszy, II-gi szczebel zarządzania. Dlaczego? Ano dlatego, że to właśnie szefowie pełnią kluczową rolę w budowaniu i funkcjonowaniu tych zespołów. Inwestując w nich inwestujecie w całe zespoły. I to bez znaczenia czy dotyczy to Sprzedaży lub Marketingu, czy innych działów. Z jakimi zatem rolami i wyzwaniami mierzą się szefowie? Jak postrzega ich świat, a jak postrzegamy my? Zapraszamy do lektury cyklicznych artykułów, gdzie analizować będziemy szefowskie role, dole i niedole oraz jak sobie z nimi radzić.
HR & CSR
