Obecną transformację przedstawicieli medycznych można nieco przewrotnie porównać do kariery sportowców. Kilkanaście lat temu ich świat ograniczał się do trenera, sali treningowej i diety. Dziś, na odcinku pomiędzy startem a metą widoczne są jeszcze specjalistyczne produkty poprawiające np. metabolizm, aplikacje układające ćwiczenia i zbilansowaną dietę, a czasem nawet zastępujące trenera, sprzęty kontrolujące każdą funkcję organizmu… Niby dyscyplina i ciało to samo, a jednak zmienia się sposób zdobycia upragnionego trofeum. Podobnie zmienia się środowisko pracy przedstawiciela medycznego. Koncerny farmaceutyczne wprowadzają wiele rozwiązań technologicznych, które co do zasady mają pomóc w realizacji modeli biznesowych. Jednak przedstawiciel, przyzwyczajony do zupełnie innych realiów pracy zaczyna się gubić, ponieważ nie rozumie zaistniałych zmian. Wszystko dzieje się zbyt szybko. A cele sprzedażowe wciąż rosną.