Zastanówmy się przez chwilę, od czego zależy powodzenie projektu marketingowego? Odpowiedź wydaje się prosta – od umiejętności, zaangażowania, intuicji i wiedzy osób odpowiedzialnych za jego realizację. Niewątpliwie cechy te mają największy wpływ na to czy działania firmy odniosą sukces. Oczywiście kwestie innych zasobów, takich jak wielkość budżetu czy choćby szczęście, również nie są bez znaczenia, lecz nie są one decydujące – nawet stosunkowo skromne działania mogą rozprzestrzenić się wirusowo.