Jedynym żywym łącznikiem w relacjach pomiędzy firmą farmaceutyczną a przepisującymi medykamenty lekarzami jest Przedstawiciel Medyczny. W przeszłości jego praca polegała na informowaniu lekarzy o poszczególnych opcjach leczniczych. Ponadto Przedstawiciel Medyczny był centralnym, najskuteczniejszym i jednocześnie najdroższym kanałem promocyjnym w przemyśle farmaceutycznym. Podstawowym jednak warunkiem ich skuteczności były codzienne, osobiste spotkania z lekarzami.