Wielu z nas pewnie słyszało o WIN-WIN jako o idealnym podejściu do rozwiązywania konfliktów, sytuacji negocjacyjnych, gdzie obie strony wychodzą zadowolone. A ja dzisiaj chcę postawić tezę, że 'WIN-WIN to ściema”. Bo czy naprawdę możliwe jest, aby każda strona zawsze była zadowolona?