Po wyraźnych wzrostach po przedłużającej się recesji, tegoroczny audyt wskazuje, że nasze 25 firm podwajają wysiłki w celu zapewnienia efektywności operacyjnej, która, w połączeniu z wyższą nauką, stwarza szanse na oświetlenie drogi w przyszłość w obliczu coraz bardziej skąpych płatników. Nigdy wcześniej związek rynku z reputacją wśród klientów nie był tak silny – bez takiego związku, bądź przygotowany na utratę reputacji i na wczesny upadek, twardszy niż kiedykolwiek w całej historii branży.